

ソリューション営業部
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TEL: 03-3407-9188
FAX: 03-5467-1722
よくある質問
申し込みから利用開始までの期間はどのくらいですか?
サービス申込書を弊社へ送付いただいてから、3営業日以内でご利用いただけます。新規取引のお客様は、弊社社内規定により、さらに1~2週間お時間をいただく場合がございます。
また、お申し込み月のご利用料金は、無料となります。
最低利用期間はありますか?
ございません。但し、サーバー解約月は、1ケ月分のご利用料金が発生いたします。
サーバーのコントロールは?
Webブラウザから操作する専用のコントロールパネルが用意されていますので、弊社から発行されたIDとパスワードを利用してログインします。コントロールパネルからサーバーの起動・停止やセーブ・ロード、ファイアウォールの設定が可能です。
使い勝手を試したいのですが?
当HPのトライアルお申し込みページ、または、弊社担当者までお問い合わせください。
デモサーバー用のIDとパスワードを発行いたしますので、サーバーの作成時間やコントロールパネルの使い勝手を無料でお試しいただけます。
再起動してもサーバーの内容は、保持されますか?
保持されます。従来の専用ホスティングと同様にご利用いただけます。
ファイアウォールは、ありますか?
ハードウェア型のファイアウォールを標準搭載しております。
インターネット回線の帯域は?
100Mbps共有回線のベストエフォート型になります。回線に対する従量課金はありませんが 利用状態によっては制限をかけさせて頂く場合がございます。
サーバーのIPアドレスについて教えてください
グローバルIPアドレス:標準で固定IPが1個付与されます。
ローカルIPアドレス:サーバー作成時に所有のローカルネットワーク内で、未使用のIPアドレスを自由に設定可能です。
サーバー同士の連携は可能ですか?
同一ローカルネットワーク内において、L2レベルでの通信が可能です。
複数のネットワークを所有したいのですが?
1アカウント毎のローカルネットワーク所有は制限しておりません。いくつでも所有することが可能です。但し、1ネットワークあたり最低1台のサーバー契約が必要です。
バックアップはありますか?
「セーブ機能」を実装しております。サーバーを停止してから基本プランの領域を1世代のみセーブでき、必要な時にセーブした状態に戻すことができます。但し、サーバー自身を解約するとそのサーバーに対してのセーブの内容は消去されます。
HDD追加した領域のバックアップ・リストアにつきましては、弊社担当者までご相談ください。
サーバーコピーはできますか?
「セーブ機能」を利用して保存された内容から新しい別のサーバーを作成することができます。
途中でサーバーのスペックを変更できますか?
お申し込み月の翌月から、基本プランのvCPU数とメモリ容量のみ何度でも変更できます。但し、HDD容量とOS種類は、変更できません。サービス変更申込書を弊社へ提出いただいてから、2営業日以内に変更されます。
途中で外部ストレージの容量を変更できますか?
お申し込み月の翌月から、外部ストレージ(HDD追加)は、1サーバーあたり5台まで増設のみ可能です。但し、容量の変更はできません (例:100GB→250GB、500GB→100GB・・・等の変更は不可)。サービス変更申込書を弊社へ提出いただいてから、2営業日以内に増設されます。
料金は何円から利用できますか?
1vCPU・1GBメモリ・20GBHDDの専用サーバーを\8,000/月(税別)からご利用できるプランをはじめ多彩なプランを用意しております。また従量料金は設定せず、その代わり月額でお安く提供いたします。しかも、初期費用はかかりませんので予算に応じたプランを選択いただけます。
利用料金の支払い方法は?
当月分のご利用料金は翌月5日頃に請求書を送付いたしますので、期日までに指定口座へお振込みいただきます。
サーバースペックを変更した場合の利用料金について教えてください
サーバースペックを変更した場合、変更した月の最大プランが該当月のご利用料金となります。
例えば、S1プランからM2プランに変更した場合、その月はM2プランのご利用料金となります。また、同月内に何度も変更できます。その場合もその月で最大のプランが該当月のご利用料金になります。
外部ストレージを追加した場合の利用料金について教えてください
月の途中で外部ストレージ(HDD追加)を増設した場合、該当月からご利用料金は、発生いたします。
(例)
サービス申込時:S1プラン(20GB)+CentOS+HDD追加(100GB)=\12,000/月(税別)
ある月にさらにHDD追加(250GB)すると、該当月以降のご利用料金は
S1プラン(20GB)+CentOS+HDD追加(100GB)+HDD追加(250GB)=\22,000/月(税別)となります。


